شرایط گارانتی
شرکت پیشگامان تجارت دایان سلامت با ارائه گارانتی، ضمن جلب اطمینان مشتری نسبت به کیفیت محصولات خود، رفع کلیه ایرادات ناشی از هرگونه خطا در ساخت و مونتاژ دستگاه‌ها و قطعات آن را مطابق با شرایط مندرج در این دفترچه در بازه زمانی مشخص به صورت رایگان تضمین می‌نماید.
شرایط گارانتی :
- دستگاه از تاریخ تولید مندرج بر روی دستگاه دارای 13 ماه یا 3000 ساعت (هرکدام زودتر فرا برسد) گارانتی میباشد.
- تون های زئولیت دستگاه دارای 6 ماه یا 1000 ساعت (هرکدام زودتر فرا برسد) گارنتی میباشد.
- قطعات مصرفی مانند: فیلتر، چرخ‌ها، لیوان، کابل بر ورودی و نازال بینی فاقد گارنتی می‌باشند.
هزینه در دوران گارانتی:
- در 100 ساعت اولیه کارکرد دستگاه تمامی هزینه ها بر عهده شرکت میباشد.
- برای دستگاه‌های با کارکرد بالای 100 ساعت و زیر 3000 ساعت یا 13 ماه از زمان تولید، هزینه تعمیر و یا تعویض قطعات در صورت آسیب ندیدن بر اثر استفاده ناصحیح از دستگاه بر عهده شرکت میباشد ولی هزینه انتقال دستگاه به محل خدمات پس از فروش بر عهده مشتری است (بدیهی است شرکت از پذیرش دستگاه‌هایی با این شرایط که به صورت پس کرایه ارسال شده است امتناع می‌نماید).
موارد خارج از گارانتی:
- صدمات ناشی از حمل و نقل
- باز شدن و یا پاره شدن برچسب پلمپ
- خسارات ناشی از نوسانات جریان برق
- تماس دستگاه با مایعات یا برگشت مایعات از قسمت مرطوب کننده به داخل دستگاه
- خسارات ناشی از دزدی و سرقت
- دستگاه‌های اجاره‌ای یا دست دوم فاقد گارانتی می‌باشند.
شرایط اعزام تکنسین (در تهران) :
در ساعت اداری 8 صبح تا 5 عصر تعمیرات در محل دفتر خدمات پس از فروش انجام می‌گیرد و خارج از این زمان در صورت امکان، با پرداخت هزینه ایاب و ذهاب توسط مشتری در منزل بیمار قابل ارائه میباشد.